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この記事では「LINEMOが繋がらない原因」について書いてみたからチェックしておくれ！
LINEMOが繋がらない場合、様々な原因が考えられます。LINEMOは安定したソフトバンク回線を使用しているため、端末の設定を見直せば繋がる可能性が高いです。本記事では繋がらない時に試してほしい対処法と、症状別の解決策を紹介します。
LINEMOは高品質なソフトバンク回線を使用しており、本来繋がりやすい回線です。そんなLINEMOで繋がりにくいと感じる場合、いくつかの対処法を試せば解決できる可能性があります。
端末の設定を見直せば解決する場合もありますが、問い合わせが必要なケースもあるので、原因に適した対処が必要です。
そこで今回は、LINEMOがネットや電話に繋がらない原因と対処法を、症状やOS別に紹介します。LINEMOが繋がらないと悩んでいるなら、ぜひ本記事の解決策を試してみてください。
Contents
LINEMOでネットや電話に繋がらない原因と対処法
LINEMOでネットや電話に繋がらない原因として、主に次のことが考えられます。ひとつずつ確認してみてください。
LINEMOが繋がらない原因
SIMカードに不具合がある
APN設定が間違っている（Android）
iOSのバージョンが古い（iOS）
モバイル通信の設定がOFFになっている
機内モードになっている
端末がLINEMOに対応していない
端末が故障している
LINEMOの通信エリア外にいる
LINEMOで不具合が発生している
LINEMOの支払いを滞納している
ネットワークで何らかの問題が発生している
SIMカードに不具合がある
LINEMOの契約形態が「SIMカード」の場合、SIMカードの接触不良が原因でネットや電話が使えない可能性があります。
SIMカードを端末に差し込んでも利用開始できない場合には、まずSIMカードの挿入方法が間違っていないか、再セットして確認しましょう。
端末の電源を切る
SIMトレイからSIMカードを抜き出す
SIMカードのセット方法が間違っていないか確認する（裏表・上下など）
SIMトレイを端末に押し込む
端末の電源を入れる
上記の手順でSIMカードを再セットしたら、端末の電源を入れ、利用開始できるかチェックしてください。
SIMカードを再セットしても利用できない場合、SIMカードの初期不良の可能性が考えられます。SIMカードの再発行が必要となるので、LINEMOに問い合わせましょう。
APN設定が間違っている（Android）
Androidユーザーの場合、APN設定の誤入力・誤設定が原因で繋がらない場合があります。
端末のAPN設定が正常に完了していないと、LINEMOの回線を利用できません。次の手順でAPN設定を再設定してみましょう。
端末の「設定」アプリを起動する
「ネットワークとインターネット」を開く
「アクセスポイント名」からAPN設定画面を開く
「LINEMO」を選択/追加する
上記の手順4にて、アクセスポイント名に「LINEMO」があれば選択・設定をしてください。似たものに「LINEモバイル」がありますが、LINEMOとは異なるので注意しましょう。
一覧に「LINEMO」がない場合には、LINEMOを手入力で追加する必要があります。「追加」をタップして、設定してください。
iOSのバージョンが古い（iOS）
iPhoneやiPadでLINEMOの通信ができない場合、iOSのバージョンを最新にするだけで解決する可能性があります。
iOSのバージョンは、次の方法で確認・更新が可能です。
「設定」アプリを起動
「一般」→「ソフトウェアアップデート」をタップ
「今すぐアップデート」と表示されていたら、タップ
パスコードを入力（端末のロック解除と同じ）
上記の手順3で「iOSは最新です」と表示されている場合には、iOSを更新する必要はありません。
なお、最新のiOSへのアップデートには数分かかります。10分以上かかる場合もあるので、時間に余裕がある時にWi-Fiへ繋いでアップデートしましょう。
モバイル通信の設定がOFFになっている
「昨日は繋がっていたのに、今日は何故か利用できない」という場合、何らかの操作でモバイル通信の設定をOFFにしてしまった可能性があります。
モバイル通信の設定は、ワンタップで切り替えられる端末がほとんどです。スマホで別の操作をしていた時に、誤操作でOFFにしてしまうケースも珍しくありません。
モバイル通信の設定が「ON」の状態になっているか、念のため確認しましょう。
iPhoneの場合、画面の右上から下にスワイプすると表示される「コントロールセンター」で簡単に確認できます。
機内モードになっている
「病院に行ってから通信できなくなった」「飛行機で移動したら繋がらなくなった」という場合、機内モードになっている可能性があります。
機内モードの状態では、LINEMOの回線に接続できません。端末の通信設定を確認し、機内モードをOFFの状態に変更しましょう。
iPhoneの場合「コントロールセンター」の飛行機マークがオレンジ色なら、機内モードがONの状態です。マークをタップして灰色の状態に変更し、接続できるか確認してみてください。
端末がLINEMOに対応していない
「LINEMOに乗り換えたら、使えなくなった」という場合、利用中の端末がLINEMO非対応の可能性があります。
LINEMO公式サイトにある「動作確認端末」を見て、使っている端末が動作確認端末に含まれているかを確認しましょう。
もしLINEMOの動作確認端末にない端末を使用していた場合、端末を買い替える必要があります。LINEMOでは端末を販売していないので、動作確認端末にある機種を自分で用意しましょう。
フリマアプリやネットオークションで購入する方法もありますが、購入端末が使えなかった場合、トラブルに発展する可能性があります。
時間もお金も消費してしまうので、中古端末を購入するなら、保証サービスが利用できる中古スマホ販売店を利用しましょう。
端末が故障している
LINEMOの動作確認端末であるにもかかわらず利用できない場合、端末が故障している可能性があります。
特に長年使用している端末や、中古で購入したスマホが使えないという場合は、要注意です。他の端末で正常に使用できるか、確認してみてください。
もし端末が故障していた場合、LINEMOでは端末を販売していないので、自分で別の端末を用意する必要があります。動作確認端末に含まれている端末を購入しましょう。
LINEMOの通信エリア外にいる
「帰省したら繋がらなくなった」「旅行中に使えなくなった」という場合、LINEMOの通信エリアが原因で繋がらない可能性があります。
LINEMOの対応エリアを確認しましょう。
LINEMOの回線であるソフトバンク回線は、人口カバー率99.9%と非常に高く、繋がりやすい回線です。しかし、全ての場所で利用できるわけではありません。
特に、登山道や海にいる場合、LINEMOの電波が届かないエリアである場合があります。地方や旅行に行く際には、場所によっては繋がりにくくなる可能性があることを把握しておきましょう。
引用:総務省
LINEMOで不具合が発生している
「いきなり使えなくなった」「災害後に使えなくなった」という場合、LINEMOで通信障害が発生している可能性があります。
Wi-Fiへの接続を試し、LINEMO公式サイトにある「障害情報」や「工事情報」を確認してみましょう。
LINEMO側で通信障害が発生している場合、復旧するまで回線は使用できません。Wi-Fiを利用するか、復旧するまで待ちましょう。
LINEMOの支払いを滞納している
LINEMOの利用料金を滞納している場合、回線が自動で利用停止となるので注意が必要です。
「銀行口座が残高不足で引き落とせなかった」「クレジットが使えなくなっていた」などで支払いができなかった場合、振込用紙のハガキが届きます。
ハガキに記載されている支払期限までに支払えなかった場合、回線は使えなくなるので、支払期限日までに必ず支払いましょう。
滞納が原因で利用できなくなった場合、料金を支払い、LINEMO側で支払いが確認できれば、再び回線を使えるようになります。
ネットワークで何らかの問題が発生している
特に何も設定を変更していなくても、接続しにくくなる場合があります。ネットワーク上で何らかの不具合が発生している可能性があるので、ネットワーク設定のリセットを試してみましょう。
iPhone端末でネットワーク設定をリセットする手順は、次の通りです。
「設定」アプリを起動
「一般」をタップ
最下部までスクロールして「転送またはiPhoneをリセット」をタップ
画面下部の「リセット」をタップ
「ネットワーク設定をリセット」をタップ
Android端末のネットワーク設定リセット方法は、機種により多少の違いがありますが、次の手順を試してみてください。
「設定」アプリを起動
「システム」をタップ
「リセットオプション」をタップ
「Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット」をタップ
「設定をリセット」をタップ
PINコードを入力
「設定をリセット」をタップ
上記の手順でネットワークをリセットすると、次の設定が初期状態になり、再設定が必要になるので注意しましょう。
LINEMOは繋がりにくいって本当？口コミから検証
「LINEMOに乗り換えたいけど、ちゃんと繋がる？」と、LINEMOの通信環境について気になる人も多いのではないでしょうか。
そこで実際にLINEMOを利用している人によるSNSの投稿を確認し、LINEMOの繋がりやすさについて調査しました。LINEMOへの乗り換えを検討しているなら、ぜひ参考にしてください。
よい評判・口コミ
LINEMOを契約している方からは、とくに料金の安さやLINEがデータ消費なしで使える点、キャンペーンの豊富さなどによい評判が集まっています。
LINEMOにして携帯料金安くなったので、毎月の請求額のお知らせ見るの楽しい
－カヅキ。（@_kaduki）
楽天モバイルからLINEMOに変えたけどとてもいい。楽モは回線が全くダメで、田舎でもないのにすぐに切れて電話として成り立たなかった。LINEMOはマイナンバーカードや運転免許証以外でも個人確認できて手続きも超簡単。990円のミニプラン加入、1年間は通話550円引きオプションで月額1000〜1500円と安い
— にゃにゃんぶいぶい（@nyanyanbuibui）
LINEMO使ってます。
私の環境では常時通信速度30〜40メガ出てます。
昼時でも20メガくらい。通話品質は全く途切れる事もなく、鮮明に聴こえます。
— 叢雨かなで（@murasamekanad）
LINEMOはユーザーからの満足度も高く、安心して利用できることがわかりますね。
速度面についてもソフトバンク回線を使って高速で利用できているという声が聞かれました。
LINEMOの悪い評判や口コミまとめ
INEMOはよい評判も多い反面、気になる評判や口コミもいくつかありました。
LINEMOに変えるのも検討してたけど、iPhone14proに変えて、家族割の対象外になること考慮すると実は割高になる可能性あるな？
— きゃらめる3（@kyarameru3）
LINEMOキャリアメール使えないのか…
これは悩み
— ぬむも（@daihuku122510）
キャリアメールを利用している方は、LINEMOへの乗り換えを断念する理由になってしまいますね。
LINEMOの気になる評判を踏まえた注意点やデメリットも、のちほどくわしく解説しているので目を通しておいてくださいね。
まとめ
今回は、LINEMOが繋がらない時の対処法を、原因や症状、端末別に紹介しました。
この記事でわかったこと
LINEMOが繋がらない時は、モバイル通信設定や機内モードを確認する
最初から繋がらない時は、端末の故障やLINEMOで動作確認されていない端末の可能性がある
どうしても解決しない時は、問い合わせる必要がある
自宅で通話がしにくい場合は、ホームルーターをレンタルできる
LINEMOで通信や通話ができない場合、様々な原因が考えられます。モバイル通信や機内モードを切り替えたり、端末を再起動したりすると解決する場合があるので、ぜひ試してみてください。
また、LINEMOへ乗り換えたら繋がらなくなったという場合は、端末がLINEMOに対応していない可能性があります。「動作確認端末」を確認してみましょう。
どうしても自宅で通話や通信がしにくいという場合には、ホームルーターのレンタルも可能です。ソフトバンクの公式ページへ要望を出してみましょう。
